1. Responsable du traitement
Les données personnelles collectées sur le site rosh-extensions.com sont traitées par la société Rosh Extensions SAS, joignable à l’adresse e-mail [email protected].
2. Données collectées et finalités
Rosh Extensions collecte et traite uniquement les données strictement nécessaires aux finalités suivantes :
- Gestion des commandes et livraisons : nom, prénom, adresses de facturation et de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Relation client et support : historique des échanges via notre formulaire de contact ou messagerie électronique.
- Lettre d’information (Newsletter) : adresse e-mail, sur inscription volontaire avec désinscription possible à tout moment.
- Respect des obligations légales : tenue de la comptabilité et conservation des factures.
3. Bases légales du traitement
Les traitements reposent soit sur l’exécution du contrat de vente (commandes), soit sur le respect d’une obligation légale (facturation), soit sur le consentement de l’utilisateur (newsletter, cookies non essentiels), soit sur notre intérêt légitime d’amélioration de la qualité de service.
4. Destinataires et conservation
Vos données sont strictement destinées aux équipes de Rosh Extensions et à nos sous-traitants techniques de confiance (notre hébergeur o2switch en France, notre prestataire de paiement sécurisé et nos transporteurs pour l’acheminement des colis). Vos données ne font l’objet d’aucune vente ni cession à des tiers. Les données de commande sont conservées pendant la durée légale requise (10 ans pour les pièces comptables). Les données de prospection sont conservées pour une durée maximale de 3 ans après le dernier contact.
5. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et de portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, vous pouvez nous écrire à [email protected] ou nous contacter via notre formulaire de contact. Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).